Etapy wdrażania normy ISO

• Rafał Stępniewski
• /
• 3 grudnia 2020

W tym tekście przedstawimy etapy wdrożenia normy ISO 9001 w firmie. Warto pamiętać, że normy ISO nie narzucają tego, w jaki sposób firma ma funkcjonować. Pokazują jedynie, co powinien zawierać System Zarządzania Jakością. To w jaki sposób będzie to wdrożone w firmie, zależy wyłącznie od kierownictwa. Jak więc wygląda proces przygotowania do wdrożenia audytu?

1.      Etap diagnozy

W pierwszym etapie trzeba zrobić krótką diagnozę systemu zarządzania jakością w firmie pod kątem jego zgodności z normami ISO 9001. To najlepszy sposób na naprawienie obszarów, które wymagają uzupełnienia. Może się okazać, że firma działa w taki sposób, który w dużej mierze odpowiada już normom.

2.      Powołanie zespołu wdrożeniowego

W kolejnym etapie powołuje się zespół odpowiedzialny za wdrożenie systemu.

Wyciekły w Twojej firmie dane osobowe

możemy Ci pomóc w analizie i zgłoszeniu do UODO

Sprawdź szczegóły

3.      Szkolenie kierownictwa i pełnomocnika

Bardzo ważnym elementem całego procesu jest zaangażowanie w prace kierownictwo firmy. Kierownictwo musi bardzo dokładnie poznać korzyści z wdrażania normy ISO i potrafić przekonać do zmiany wybranych procesów swój zespół. Jednocześnie szkoli się pełnomocnika. Odpowiada on za całe wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania jakością. W trakcie wdrożenia, koordynuje wszelkie prace, a także dokumentuje system.

4.      Szkolenie grup roboczych

Po przekazaniu najważniejszych wiadomości kierownictwu i powołaniu pełnomocnika ds. wdrożenia, następuje etap szkolenia grup roboczych. To oni będą odpowiedzialni za wdrożenie procesów w jednostkach i zespołach, którymi kierują.

5.      Tworzenie dokumentacji

System zarządzania jakością ISO opiera się na dokumentacji procesów, działalności i potrzeb. W ramach procesu certyfikacyjnego opisuje się procedury wymagane przez normę ISO, a także procedury operacyjne. Najlepiej by to konkretni pracownicy opisywali zadania, które wykonują.

6.      Sprawdzenie dokumentacji

W trakcie wdrażania dokumentacji cały czas należy kontrolować poprawność wszystkich rozwiązań. W związku z tym należy powołać wewnętrznych audytorów, którzy sprawdzą stopień poprawności procedur w odniesieniu do normy ISO. Jeśli zespół jest mały, można zdecydować o rezygnacji z tego etapu

7.      Wdrożenie systemu

W ramach wdrożenia przekazuje się pracownikom dokumentację przygotowaną w ramach systemu zarządzania jakością. W trakcie zapoznawania zespołu z dokumentami może istnieć potrzeba skorygowania procedur. Wtedy jest odpowiedni czas by je zmienić.

8.      Przegląd zarządzania

Jednym z ostatnich etapów jest przegląd wszystkich procesów i zgłoszenie ich do certyfikacji. Przegląd jest spotkaniem kierowników zespołów odpowiedzialnych za konkretne działy i prezesa firmy w celu sprawdzenia wszystkich procesów z normą ISO 9001

9.      Etap certyfikacji.

Podczas tego etapu w firmie przeprowadzany jest audyt wszystkich procesów, całego systemu zarządzania jakością i jego zgodnością z normą ISO. Po otrzymaniu certyfikatu trzeba na bieżąco przeprowadzać audyty nadzorujące, czy wszystkie procesy przebiegają prawidłowo.

Przedstawiliśmy w najbardziej skrótowej formie etapy uzyskiwania certyfikatu ISO 9001. W zależności od wielkości firmy, a także zakresu koniecznych do wprowadzenia zmian, etapy te mogą trwać od kilku dni to kilku tygodni. Pewnie jest jedno. Ich kolejność. Zawsze jest taka sama.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami za zakresu bezpieczeństwa, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych.