Jak zgłosić naruszenie ochrony danych osobowych?

Co zrobić, gdy ktoś nielegalnie wykorzystuje nasze dane

Jak zgłosić naruszenie ochrony danych osobowych?

Rafał Stępniewski

5 lutego 2021

Dane osobowe to „złoto XXI wieku”. W wielu usługach, które pozornie są dostępne za darmo, tak naprawdę płacimy właśnie naszymi danymi, które mogą później być przekazywane na przykład reklamodawcom, którzy dzwonią, by przedstawić nam kolejną ofertę nie do odrzucenia. A jak zachować się w sytuacji, gdy podejrzewamy, że ktoś wszedł w posiadanie naszych danych nielegalnie?

Dane osobowe w internecie

Troskę o informacje, jakie składają się na naszą cyfrową tożsamość, są na terenie Unii Europejskiej całkiem dobrze chronione. Największą rolę odegrało oczywiście wprowadzenie rozporządzenia RODO, które na wielu płaszczyznach zmusiło operatorów i dostawców usług do tego, by lepiej chronili naszą prywatność.

Rozporządzenie zmieniło we współczesnym internecie bardzo wiele. Użytkownicy między innymi z Kanady, Stanów Zjednoczonych czy wybranych krajów na innych kontynentach zaczęli nie tylko nam zazdrościć RODO, ale przystąpili do wdrażania swoich wersji takich przepisów.

Mimo tego, że na przestrzeni ostatnich lat zrobiono dla prywatności całkiem sporo, to wycieki danych wciąż się zdarzają. Czasem winę ponosi źle zabezpieczony serwer, czasem użytkownik, a kiedy indziej jest to celowa intencja, pod której pojęciem należy rozumieć zbiór działań i technik, jakie są obliczone na wykradzenie naszych wrażliwych danych.

Zgodnie z obecną wykładnią, taką daną nie jest już tylko nasz wizerunek. Może nią być na przykład konto w mediach społecznościowych, adres e-mail czy informacje, które bezpośrednio zagrażają naszemu bezpieczeństwu, wliczając w to grono bezpieczeństwo finansowe.

Bez wątpienia bezpieczeństwo tych wszystkich informacji to jedno z największych wyzwań, jakie stoi obecnie przed ludzkością. Mimo tego, że algorytmy są coraz skuteczniejsze w ich ochronie, to najsłabszym ogniwem wciąż często jesteśmy my sami. Czynnik ludzki, niedopatrzenie, przeoczenie.

Moje dane wyciekły — co mam zrobić?

W Polsce odpowiednią ku temu instytucją jest UODO, czyli Urząd Ochrony Danych Osobowych. Wielokrotnie podejmował on skuteczne interwencje, a także karał podmioty, które dopuściły się naruszenia danych osobowych. Co warto podkreślić, kary często były liczone w milionach złotych.

Zgodnie z literą prawa, skargę może zgłosić osoba fizyczna, jeśli nieprawidłowość dotyczy przetwarzania jej danych. Jeśli dotyczy ona danych innej osoby, trzeba dysponować pisemnym pełnomocnictwem, jakiego ta osoba nam udzieliła.

We wniosku trzeba zawrzeć swoje dane teleadresowe, wskazanie podmiotu, którego dotyczy skarga (opisując go możliwie jak najdokładniej, czyli podając na przykład dane teleadresowe) oraz opis naruszenia. Pismo może zawierać też informacje o tym, jakich działań oczekujemy od UODO. Może to być na przykład usunięcie danych, ich korekta lub ograniczenie przetwarzania.

Osoby, które mają swoje konto w rządowej usłudze ePUAP mogą taką skargę złożyć zdalnie, przez internet. Jeśli nie wiemy, czy aby na pewno doszło do naruszenia, można skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych telefonicznie i omówić zaistniałą sytuację. Pracownicy powinni podać informacje co do dalszych działań, jakie można podjąć.

Potrzebujesz wsparcia lub szukasz rozwiązań w zakresie zagadnienia
o którym mowa w akrtykule?

Udostępnij:

Newsletter RODO

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślemy Ci powiadomienie o najważniejszych tematach prawnych. Dla subskrybentów newslettera przygotowujemy specjalne wydarzenia np. webinaria. Nie pożałujesz!