ISO 9001:2015 - jak wygląda procedura wdrożeniowa?

• Mikołaj Frączak
• /
• 16 czerwca 2021

ISO 9001:2015 — podstawowe informacje

Jest to jeden ze standardów zarządzania jakością. Zgodnie z wytycznymi, tę normę mogą stosować wszystkie organizacje. Nie ma tutaj limitów wielkościowych czy ograniczenia normy tylko do niektórych sektorów rynku, na przykład do branż produkcyjnych. 

Kluczową kwestią w ISO 9001 jest wprowadzenie nadzoru nad dokumentacją. Ważne jest też zaimplementowanie systemu jakości, za którego wdrożenie będą odpowiadać wyznaczeni w tym celu pracownicy. Można nawet powołać specjalistę do spraw wdrożenia ISO i zarządzania jakością, jednak rolę tę może też pełnić właściciel firmy. 

Jest to bardzo szeroki zakres, który znacznie ułatwia wdrożenie standardu. Dlaczego warto zainwestować w ISO 9001:2015? Przede wszystkim dlatego, że jest to standard, który daje nam możliwość wejścia na zupełnie nowe rynki. Coraz częściej zdarza się, że duże firmy z Europy Zachodniej wręcz wymagają certyfikatu zarządzania jakością. Jest to więc dokument, który pomoże nam uwiarygodnić się w oczach partnerów biznesowych.

Jakie zasady są kluczowe dla ISO 9001?

Przede wszystkim, zorientowanie na klienta. Bardzo wysoko cenioną kwestią jest też opracowanie schematów rozwoju przedsiębiorstwa i wytyczenie celów. Zarówno tych, które chcemy zrealizować w bliskiej perspektywie czasowej, jak i celów dalekoterminowych. 

Czym jest bezpieczeństwo fizyczne?Rafał Stępniewski

ISO kładzie też ogromny nacisk na pracowników. Zgodnie z wytycznymi, największym atutem naszej działalności są jej pracownicy. Muszą oni mieć zapewnione właściwe warunki pracy, jasno rozpisane zasady awansu zawodowego oraz liczne czynniki motywacyjne, które zwiększą ich zaangażowanie w rozwój działalności. Ważne jest też ich ciągłe doskonalenie zawodowe.

Dużą rolę odgrywa też jasna ścieżka decyzyjna. Firma zgodna z ISO 9001 musi mieć klarowny schemat podejmowania decyzji. Pracownicy (zarówno wyższego szczebla, jak i ci zatrudnieni w drabinie firmy nieco niżej) muszą wiedzieć, jakie schematy zachowań trzeba przedsięwziąć w różnych sytuacjach, a więc na przykład w razie wypadku w pracy lub w razie awarii czy urlopu wybranego kierownika.

Wyciekły w Twojej firmie dane osobowe

możemy Ci pomóc w analizie i zgłoszeniu do UODO

Sprawdź szczegóły

Procedura wdrożeniowa ISO 9001

Na początku powinniśmy wybrać jednostkę certyfikującą, która wykona dla nas audyt wstępny, który zidentyfikuje potencjalne problemy, z jakimi firma musi uporać się przed właściwym etapem certyfikacji. Nie musimy korzystać z pomocy firm  pośredniczących, jednak znacznie ułatwia to przejście całego procesu.

Gdy audyt wstępny wykaże, że jesteśmy gotowi, rozpoczyna się właściwa część certyfikacyjna. Do firmy przyjeżdża audytor, który sprawdza m.in. dokumentację, a także analizuje, czy odpowiada ona stanowi faktycznemu, zastanemu na miejscu.

Jeśli przejdziemy audyt, to na trzy lata otrzymamy certyfikat ISO 9001:2015. Warto jednak pamiętać o tym, że corocznie będziemy musieli przejść tak zwany audyt przypominający, który ma na celu sprawdzić, czy aby na pewno nasza firma przestrzega wszystkich standardów, jakie narzuca norma 9001.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami za zakresu bezpieczeństwa, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych.